Nice kauft KI-Spezialisten Cognigy für Rekordsumme von 955 Millionen Dollar
Gerhart Henck
Nice kauft KI-Spezialisten Cognigy für Rekordsumme von 955 Millionen Dollar
Nice, weltweit führend im Kundenbeziehungsmanagement, übernimmt Cognigy für 955 Millionen US-Dollar
Die Übernahme des KI-Spezialisten Cognigy durch Nice für 955 Millionen US-Dollar ist der bisher größte KI-Deal in Europa. Der Abschluss der Transaktion steht unter Vorbehalt der behördlichen Genehmigungen und ist für das vierte Quartal 2025 geplant.
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Das 1986 in Israel gegründete Unternehmen Nice beschäftigt über 9.000 Mitarbeiter und bedient mehr als 25.000 Organisationen in 150 Ländern. Cognigy, 2016 gegründet, ist auf KI-gestützte Kundenkommunikation spezialisiert und unterstützt über 100 Sprachen. Zu den Nutzern der Plattform zählen Großkonzerne wie Toyota und Bosch, die sie für automatisierte Interaktionen einsetzen.
Die Übernahme wird vollständig aus eigenen Mitteln finanziert, wobei zusätzliche 50 Millionen US-Dollar an Leistungsziele geknüpft sind. Philipp Heltewig, Gründer von Cognigy, bleibt dem Unternehmen erhalten, um das internationale Wachstum weiter voranzutreiben.
Cognigys hybride KI-Technologie legt besonderen Wert auf Datenschutz und Compliance und eignet sich damit ideal für regulierte Branchen. Nice plant, die Lösungen von Cognigy in seine CXone Mpower-Plattform zu integrieren, um das Angebot an durchgängigen Automatisierungslösungen zu erweitern.
Mit der Übernahme festigt Nice seine Position im Bereich der KI-gestützten Kundenerlebnisse. Die Technologie und das Know-how von Cognigy werden die Automatisierungsfähigkeiten von Nice deutlich ausbauen. Der Abschluss der Transaktion ist für das vierte Quartal 2025 vorgesehen, vorbehaltlich der kartellrechtlichen Freigaben.
